1、拨打客服电话400-858-0580，拨通后根据语音提示即可连接人工客服。
2、关注微信公众号“平安普惠”，点击菜单“客户服务”中的“我的借款专员”即可连接人工客服。
平安为什么不能转人工
平安银行95511客服热线是综合服务电话，如果是储蓄卡相关的问题直接按“3”即可转人工服务，如果是信用卡方面的问题或业务直接按“2”即可转人工服务。
一般来说人工接通速度相对较慢，建议用语音自助来完成基本查找需求，当然了如果是信用卡开通、挂失、提额等方面的业务那就转人工客服接听效率更高。若无法转人工，可能是因为线路忙，或不在人工服务时间。
平安银行，全称平安银行股份有限公司，是中国平安保险（集团）股份有限公司控股的一家跨区域经营的股份制商业银行，为中国大陆12家全国性股份制商业银行之一。注册资本为人民币51.2335亿元，总资产近1.37万亿元，总部位于广东省深圳市。
中国平安保险（集团）股份有限公司（以下简称"中国平安"）及其控股子公司持有平安银行股份共计约26.84亿股，占比约52.38%，为平安银行的控股股东。在全中国各地设有34家分行，在香港设有代表处。
平安普惠怎么转人工
平安普惠人工客服电话是400-858-0580，接通之后想要咨询什么业务可以根据语音提示按键，如果需要人工服务请按“6”号键，人工客服的上班时间是9：00-18：00。
如果人工客服电话暂时繁忙找不到人工服务的话，也可以关注平安普惠微信公众号，然后选择“客服服务”版块后点击“我的贷款专员”，也是可以找到客服的。
平安i贷必须20期吗
平安i贷在申请贷款时，默认贷款期限为20期，每个人都必须是20期。但这并意味着一定要20期还完，借款人可以选择提前还款，这样就按照实际借款天数计算利息。虽然需要支付一笔违约金，但只要比最终支付利息少，提前还款就是划算的。
