笑脸相迎，好言相劝，尽最大努力解释他提出的问题，不在意他的刻意刁难。
1、在日常的服务工作中要揣摩客人的心理，掌握客人的性格和生活特点，更要注意热情、有礼、主动、周到地为客服务，力求将服务工作做在客人开口之前。
2、通过多方面的详细了解，细心观察，分析客人刁难的原因，以便做好客人的服务工作。
3、注意保持冷静的态度，以礼相待，谦虚待客，严于责已，表示歉意。
4、如仍未解决，应向上反映，并作好情况记录，留作资料备查。
什么笑问客人何出来
儿童相见不相识，笑问客从何处来。
这首诗为《回乡偶书》，其内容为：少小离家老大回，乡音无改鬓毛衰。儿童相见不相识，笑问客从何处来。意思为我在年少时离开家乡，到了迟暮之年才回来。我的乡音虽未改变，但鬓角的毛发却已经疏落。儿童们看见我，没有一个认识的。他们笑着询问：这客人是从哪里来的呀？
这首诗的作者为唐代诗人贺知章，其为唐代诗人、书法家。字季真，晚年自号“四明狂客”。
餐厅怎么吸引客人
餐厅吸引客人的方法是商店改造，品牌升级，重新定位，发展战略变革，反攻营销，消费客户，锁定客户，更积极的促销，店铺扩张。做市场营销是在旺季获得利润，在淡季获得动力。为了做好营销策划工作，必须根据商店的需要来做好营销工作。营销必须基于创造利润，增加客流量和转变新的客户群。它绝不能伤害品牌或降低品牌的音调。
怎么向客人介绍家具
根据展厅陈列家具的特点，熟练运用各种技巧。要熟知顾客的购买动机，善于掌握展示与介绍产品的时机以接近和说服顾客，创造成交机会，甚至与客户成为朋友，促进潜在客户的形成。销售人员对销售手段的运用和技巧的把握，是提高成交率、树立公司良好形象的关键。一般的家庭装修中，主要是通过木工现场打制和购买成品。前者可量身订做，但品质不易控制，专业化不足。购买成品品质稳定，但往往很难与家居空间相匹配，而且有时候空间也比较浪费。而整体衣柜既吸收了二者的优点，又能搭配出各种不同尺寸和变化。再加上它是工厂化生产，安装简单快捷，省掉了手工制作的耗时耗力与麻烦，非常适合工作繁忙的年轻一族。
