淘宝卖假货买家可以仅退款吗?

2025-01-06 快问达人 138阅读 投稿:客梦回

淘宝卖假货买家在一般情况下是可以仅退款的,前提是淘宝介入判定卖家所售卖商品为假货。

判定条件:

1、卖家提供不了进货发票和产品授权书会被判为是假货。

2、买家表示不想退货。

同时达到这两个条件的,淘宝支持仅退款处理。

买家收到假货的处理办法:

1、如果是交易进行中,买家可以申请退货退款,并联系卖家协商。若双方因邮费、退货退款等问题无法协商一致,买家可以在卖家拒绝退款协议后申请“要求客服介入”,并上传有效凭证,待淘宝客服核实。

2、如果是交易已成功,买家可以在交易成功后的15天内进入“我的淘宝”—“已买到的宝贝”页面找到对应的交易,点击“申请售后”,并上传相关凭证,等待客服介入核实处理。

淘宝卖假货买家可以仅退款吗?

淘宝怎么退款

1、“买家已付款”,【我的淘宝】-【已买到的宝贝】-找到该笔订单-【退款/退货】-【仅退款】。

2、“卖家已发货”,【我的淘宝】-【已买到的宝贝】页面找到该笔订单,点击【退款/退货】,选择服务类型和退款原因。

3、订单显示为“等待买家付款”,该状态表示您还没有成功“付款”,买卖双方协商后可以关闭交易,或者让卖家关闭或系统超时自动关闭。

4、申请售后,在交易成功的15天内,【我的淘宝】—【已买到的宝贝】,找到对应的订单,点击【申请售后】。

淘宝买到假货怎么投诉

1、在淘宝买到假货,如果交易还在进行中,那么可以直接和商家联系,申请退货退款。

2、一般来说,卖假货的商家都会拒绝退款的,这时你应该对产买的假货进行拍照,保存与商家的聊天记录,并寻找一些有效的凭证。

3、有了证据后,你就可以发起维权,并申请要求客服介入,这时客服就会帮助你处理问题。

4、法律依据:

5、《网络交易管理办法》第四十一条规定,网络商品交易及有关服务违法行为由发生违法行为的经营者住所所在地县级以上工商行政管理部门管辖。对于其中通过第三方交易平台开展经营活动的经营者,其违法行为由第三方交易平台经营者住所所在地县级以上工商行政管理部门管辖。

怎么快速退款淘宝

1、申请退款选择——【已收到货】,填写相关退款申请,点击——【提交退款申请】。

2、卖家同意退款申请并给出退货地址后,买家找快递公司退货,并在页面上点击——【填写退货信息】,填写完您的退货信息(如选用的快递公司,快递单号),并点击——【提交退货信息】。

3、系统提示垫付成功,急速退款成功,点击——【查看支付宝退款记录】到支付宝账户查看退款记录。

声明:秃客快答所有(内容)均由用户自行上传分享,仅供网友学习交流。若您的权利被侵害,请联系我们将尽快删除