1、处理自己消极情绪的能力，恐怕这是情商管理最重要的一点：如何有效的管理我们的负面情绪，使其不会影响到我们的正常生活和判断。要想改变我们对于一件事的情绪，首先要改变我们对于这件事的认知方式。
2、面对压力时，冷静对待的能力，几乎人人都经历着生活的压力。压力之下，最重要的是一定要保持镇静。
3、读懂各种暗示的能力，那些具有高情商的人普遍更能精确地解读他人的情绪（从对方的肢体语言、口头语言和表情中）。他们也更懂得如何有效地在沟通中表达自己的想法。
4、坚定且在必要情况下能表达困难情绪的能力。“要想做自己，你就要敞开胸怀的表达你自己认为重要的事情，我们需要立场分明地表达出自己的界限和忍耐的范畴。
如何提高情商,怎么样提高情商
1、可以寻找身边的高情商的人并向他们学习，观察他们日常生活中的言行举止。
2、阅读相关的书籍，多看一些哲理类的鸡汤文学，充实自己的内心。
3、时刻留意身边的生活，当事情发生时，学会动脑，帮助自己积累经验。
人的情商怎样提高
1、妥善控制情绪：我们一定要控制好自己的情绪，不要让自己的自己的坏情绪影响到周围的人，即清朝明相索尼所言：得意不可忘形，失意不可自卑。所以，我们任何时候都要摆平自己的心态，控制自己的情绪。
2、不要恶语伤人：“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”。有时可能我们无意间的一句话，就会伤到别人，所以我们在与别人言语交流时，要留下豆腐心，闭上刀子嘴。
3、学会尊重别人：情商高的人，对人不分三六九等，对任何人都是客客气气的，哪怕是最普通的环卫工人，我们也要懂得礼貌恭敬。在今后的学习和生活中，我们要学会尊重别人的思想，尊重别人的人格，尊重别人的生活习惯。
4、懂得换位思考：一个高情商的人往往能站在对方的立场设身处地的为对方着想，而不是一味的站在自己的角度思考问题。
5、拒绝要有方法：在学习和生活中，我们要懂得用合理的方法拒绝别人。拒绝别人要有策略，不要直言不讳，否则可能在失去一个朋友的同时多树立一个敌人。拒绝时要委婉含糊，意思表达到位即可。
6、腹有诗书气自华：情商高的人往往看过很多的书，因此，他们的眼界也往往更加开阔。所以，我们在闲暇时间，不妨静下心来，多看点有益的书籍，提升自己的内在气质，提高自己的情商。
什么书能提高情商
1、《人性的弱点》。内容包括：与人相处的基本技巧、平安快乐的要诀、如何使人喜欢你、如何赢得他人的赞同、如何更好地说服他人、让你的家庭生活幸福快乐等十篇。
2、《高难度谈话》。内容包括教你破解潜藏在高难度谈话中的隐形结构，剖析高难度谈话的三个层次：“发生了什么”对话；情绪对话；自我认知对话。
