线上工作是在家里办公的意思，例如客服等等，客服即客户服务主要体现了一种以客户满意为导向的价值观，其整合及管理在预先设定的最优成本—服务组合中的客户界面的所有要素。
广义而言，任何能提高客户满意度的内容都属于客户服务的范围。
客户满意度是指：客户体会到的他所实际“感知”的待遇和“期望”的待遇之间的差距。
线上教学是什么意思
1、线上教学是以班级为单位组织授课和双向互动，以录播课为主，采取“录播+线上答疑”的形式。有条件的学校可以采用直播+线上答疑的形式。课后辅导可以采用点播或线上答疑形式。
2、关于线上教学进度及线上教学的作息时间，各校线上教学进度要比线下班级授课进度适当放慢。每节课教授时间小学宜20分钟左右，中学宜30分钟左右，每节课要留出一定的预习和练习时间。课间休息时间一般为15分钟。每天集中授课总时长小学低段、小学中高段、初中、高中宜分别不超过1小时、2小时、4小时、5小时。
线上是什么意思?线下又是什么意思?,何谓线上线下
1、线上表示的是依托互联网进行各种行为，比如说线上交易或线上推广等行为，而线下主要指的就是通过传统的贸易所进行的各种行为，比如说商店零售、线下交易或线下推广等。
2、线上主要是通过各种形式的网络媒体，例如互联网、广播、电视等等，也可以通过无形的媒体比如说微信、微博等等，而线下则是通过非媒体的形式进行宣传或推广，比如说发布会、抽奖、会展、实体店等等。
3、随着互联网的不断发展，线上和线下的概念都有不同程度的延伸，线上和线下不仅代表了商业行为，也表示了学习、工作行为。
线上推广是什么意思
线上推广是通过现如今新兴的媒体渠道进行推广，有数据库营销、社会化媒体营销、网络广告、手机客户端、分销平台、搜索引擎营销、资源合作营销、分类信息营销等，线上营销都是基于互联网来进行传播的。网络推广营销是以现代营销理论为基础，借助网络、通信以及数字媒体技术等实现营销目标的商务活动，网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是建立在互联网的基础之上，借助于互联网特性来实现一定营销目标的营销手段。
