车主在理赔时的基本流程为：1.出示保险单证；2.出示行驶证；3.出示驾驶证；4.出示被保险人身份证；5.出示保险单；6.填写出险报案表；7.详细填写出险经过；8.详细填写报案人和驾驶员和联系电话；9.检查车辆外观，拍照定损；
10.理赔员带领车主进行车辆外观检查；11.根据车主填写的报案内容拍照核损；12.理赔员提醒车主车辆上有无贵重物品；13.交付维修站修理；14.理赔员开具任务委托单确定维修项目及维修时间；15.车主签字认可；16.车主将车辆交于维修站维修。
人保车险理赔流程是什么
1、拨打报案电话95518。发生事故后立即拨打95518向人保公司报案，客服人员询问出险情况，安排救助。如遇紧急情况，先拨打报警电话。
2、事故勘察和损失确认。人保公司理赔人员到事故现场进行勘察，确认事故是否属于保险责任以及现场损失情况。
3、提交索赔资料。由人保公司通知车主提交索赔资料，同时人保公司对索赔材料的真实性进行审核。
4、赔款计算和审核。在索赔资料通过审核后，人保公司根据合同约定计算保险赔款，同时与车主达成最终赔偿协议。
5、领取赔款。人保公司根据与车主商定的赔款支付方式向车主支付赔款。
车险理赔流程太慢怎么办
1、在保险事故发生后，被保险人应立刻向保险公司报案，并维持事故现状，等待保险公司查勘人员取证定损，避免因资料缺失导致的进度延误；
2、保险公司在对保险车辆进行照相、查勘以及定损等工作时，车主应积极协助，通过双方配合尽早完成定损；
3、在递交索赔材料时，被保险人可按照保险公司需求将索赔应交材料一次性交齐，避免之后因资料不齐而耽误了索赔时间；
4、签订合同时，投保人应仔细阅读保险合同的各项条款，减少索赔过程中因不了解合同而产生的不必要的麻烦；
5、若保险公司无故拖延，被保险人可拨打相应热销电话进行催促以及投诉。
中国人保车险理赔流程是怎样的
中国人保车险理赔流程如下：
1、事故勘察和损失确认；
2、提交索赔资料，在现场勘查定损后，您需要提交索赔所需的全部材料（会在报案或者现场勘察时告知）；
3、赔款计算，提交索赔审核通过后，人保会根据保险合同的约定对损失进行精确计算；
4、领取赔款，在赔款计算无误或者与被保险人达成协议，人保会在规定的工作日内将赔款支付于您。
