1、检查网络连接状况，检查网络是否能正常连接，打开电视设备，选择网络与连接，搜索所在环境中的wifi并连接，也可在电视设备上插入网缆线连接。
2、查看手机能否正常连接wifi，排除无网络的情况，如宽带不能上网，建议联系对应的运营商核实。
3、查看是否是部分资源无法正常播放，使用了与当前网络环境不匹配的视频画质，可通过网络测速，使用适用的视频观看画质。
4、如以上方法无改善，建议电视可还原系统出厂设置或联系相应的运营商或售后核实。
以上就是宽带连接了看不了电视，那么可以根据以上方法解决的，希望能帮到大家。
如何用宽带连接电视
首先打开网络机顶盒包装后，会发现有遥控、连接线之类的物件，如果电视自带有网络接口，可以直接，利用网线，一端接电视、一端接机顶盒的网络接口；注意有HDMI端口，可以直接用自带的HDMI连接线连上；如果没有HDMI端口，用AV端口连接也可以；根据电视的接口来插入对应的端口，电视就连上网络机顶盒；然后用网线一端连接网络机顶盒，另一端连接路由器，所有外部连接就完成了；打开电视，网络机顶盒后，在网络机顶盒网络设置里，设置好上网参数；注意一般情况是自动获取，如果有WIFI功能也可以用无线收看。怎么创建宽带连接
1、首先打开控制面板，点击网路和Internet。
2、然后点击网络和共享中心，在更改网络设备中点开设置新的连接和网络。
3、最后点击下一步，点击创建新连接，点击宽带，输入自己的用户名和密码连接就可以了。
如何自己安装宽带连接
1、桌面上“网上邻居”点右键，在右键菜单中找到属性；
2、左侧的“网络任务”下面的“创建一个新的连接”；
3、向导的第一个界面，点击下一步；
4、选择第一个连接到Internet，然后点击下一步；
5、选择第二个手动设置“我的连接”，然后点击下一步；
6、选择第二个用要求用户名和密码的宽带连接来连接，然后点击下一步；
7、在上一步ISP名称可以任意写，然后点击下一步；
8、输入用户名与密码，然后点击下一步；
9、在桌面上建立一个连接的快捷方式打上勾，然后点击完成；
10、双击桌面上已经建立好的连接，输入密码，点击连接就可以连上网络。
