1、如果遥控器完全失灵无法控制，请用手机微信遥控操作。关注“华为盒子”公众号，并将手机和盒子连接至同一 Wi-Fi，选择公众号上“应用 > 遥控器”可以控制盒子。
2、如果未安装第三方输入法或上述操作仍有问题请参考如下方式解决：遥控器超过工作范围（直线距离 8 米内）。请置于工作范围内。
3、遥控器电池电量不足。请更换电池。
4、遥控器电池正负极装反。请重装电池。
5、可能是盒子偶发故障，请重启盒子。
6、如仍无法使用，您可以使用手机微信遥控。操作如下：将手机和盒子连接至同一网络；关注“华为盒子”公众号；选择公众号上的“应用 > 遥控器”就可以控制盒子了。界面提示输入盒子IP地址，请进入盒子“设置 > 网络 > 网络状态”，查看盒子的 IP 地址。
7、如果安装了第三方输入法，请进入“应用”，按遥控器菜单键将第三方输入法卸载。如果卸载后仍有问题，请进入“设置 > 高级”选择“恢复出厂设置”，将盒子恢复出厂。
华为盒子遥控器失灵,华为盒子遥控器不好使怎么办
1、遥控器超过工作范围（直线距离 8 米内）。请置于工作范围内。
2、遥控器电池电量不足。请更换电池。
3、遥控器电池正负极装反。请重装电池。
4、可能是盒子偶发故障，请重启盒子。
5、如仍无法使用，您可以使用手机微信遥控。将手机和盒子连接至同一网络；关注“华为盒子”微信公众号；选择微信公众号上的“应用 > 遥控器”就可以控制盒子了。如果微信界面提示输入盒子IP地址，请进入盒子“设置 > 网络 > 网络状态”，查看盒子的 IP 地址。
6、如果安装了第三方输入法，请进入“应用”，按遥控器菜单键将第三方输入法卸载。如果卸载后仍有问题，请进入“设置 > 高级”选择“恢复出厂设置”，将盒子恢复出厂。
华为盒子怎么下载应用
操作方法：准备一个U盘，之后将需要使用的软件下载到U盘，将U盘插入华为电视盒子，打开电视，点击文件管理器，进入文件管理页面，找到U盘中的安装包，点击安装包，点击安装按钮，之后等待安装完成即可。
电视使用注意事项：1、电视屏幕要定期清理，以免沾染灰尘，影响观看体验，可以使用干净的软布擦拭。
2、电视播放视频卡顿，可能是wifi不稳定导致，可以尝试重启路由器或者重置路由器解决。
3、电视支持壁挂式安装，需要在墙上打孔，建议请专业人员操作。
4、电视无法遥控，可能是遥控器损坏，可以更换遥控器再使用。
5、电视无法开机，可能是电视的主板损坏，可以进行维修解决；可能是设备电源线松动，建议插紧电源插头再使用。
华为盒子怎么连WIFI
1、盒子的wifi和电视Wi-Fi不一样，电视的Wi-Fi是电视的，网线连到机顶盒，机顶盒连到电视，这是有线连接，即使没有路由器也能用盒子看电视。
2、如果家里有Wi-Fi，可以用电视直接连接wifi，这样也能看视频，这个时候电视就和手机一样，通过无线网看电视，不能看上百个电视的直播，或者说很麻烦。按了盒子而且开通iptv或者itv业务就不一样了，就相当于看闭路电视。
3、如果想要机顶盒连上wifi，就要看你的地区盒子支不支持同时连无线和有线了，比如山西运城的中国联通宽带，用华为的盒子，可以有线连，连上有线就不能连wifi，所以想用手机投视频是不行的，因为盒子和手机连不到一个wifi。有线的网络稳定，那肯定用有线的了，无线也能连但是前提是有线的得拔了。
