滴滴车主的服务分、口碑值下滑,那么您可以通过给乘客提供更加优质的服务来提升订单的好评数量,这样您的服务分以及口碑值就可以再次提升上去。滴滴车主提升服务分、口碑值的小技巧如下:
1、接单的时候不要挑,不能因为乘客上车地点不好就随意取消订单,也不能引诱乘客取消订单。上车前主动联系乘客,如果在行车过程中遇见了一些情况要及时的告知乘客,在乘客允许的情况行驶另一个道路。如果在行驶过程中需要支付额外的交通费,那么也要提前告知乘客。
2、在行程快要结束的时候就结束收费,这样可以节省乘客的乘车费用,此时可以委婉的请求乘客给好评,或者询问乘客有什么不满的地方,这种情况乘客一般会给予好评的。
3、行程结束以后提醒乘客带好随身物品,避免损失财物等,这些都能给乘客留下好印象,乘客也基本上会给车主好评的。好评订单积累多了,服务分自然也就提升的快。
每一个五星好评订单都是提升口碑值或者服务分的关键,刚开始成为车主时,您就拥有80服务分,想要提升自己的分数,那么更好的服务才是关键。
滴滴的服务分怎么上去
1、提高接单数量,多接单,然后保证优质订单,减少顾客取消,这样能提高服务分;
2、车主接单后,不能随便取消订单,否则会被降低服务分,真的有事情无法接乘客,可以与顾客沟通,让乘客取消订单;
3、开车接到乘客后,应该礼貌的和乘客交流,不要迟到,避免被乘客投诉;
4、尽量提高五星评价率,提高服务分,除了多接单以外,也要多提高五星评价率,很多乘客打开后,忘记评价了,可以善意的适当提醒乘客,感觉满意给个好评。
滴滴服务分低怎么办
滴滴快车的服务分主要涉及乘客投诉、评价和有责取消单,因此在服务分低时需要提高司机的服务态度、保证驾驶平稳、减少乘客投诉和差评,同时还要增加好评的数量、避免有责取消。滴滴是涵盖出租车、专车、滴滴快车、顺风车、代驾及大巴等多项业务在内的一站式出行平台,2015年9月9日由“滴滴打车”更名而来。2019年8月19日,滴滴出行开始在广州上线“网约车开放平台”,接入了第三方服务商“如祺出行”,9月,《滴滴网约车安全标准》发布。
滴滴服务分有什么用
服务分呢,是滴滴出行推出的,通过科学评估的方法,对车主服务进行综合评价的一个系统。采取的是百分制,满分是100分,也意味着最好。
滴滴出行平台会陆续推出不同的权益,服务分越高的好车主,也将获得更多好福利。