车险定损单是保险公司开具的。发生车险事故之后，车主需要及时通知保险公司进行定损，若还涉及他人财产损失或人身伤亡，则还需要通知交警，交警定责之后，保险公司可根据事故责任书、现场实际情况等因素进行定损，简单来说就是确定保险标的的实际损失的过程或行为，定损之后，车主可以将车辆交给修理厂维修（若有人身伤亡，则需及时送医救治），等车辆维修完毕、受伤人员出院，则车主携带好车辆维修清单、医疗费用清单等资料前往保险公司申请理赔。
若最终实际花费金额大于定损金，则按照定损金进行理赔，若最终实际花费金额小于定损金，则按照实际花费金额进行理赔。
车险定损多少赔多少吗？
车险不一定是定损多少就赔多少，有可能会赔付定损金额，也有可能会赔付比定损金额少的钱。车险出险，保险公司会进行定损，定损金额会在车险保障限额之内，等到车主修完车或受到伤害需要进行医治的受害人出院后，则可以申请理赔，若实际申请理赔的金额大于定损金额，则保险公司赔付定损金额；若实际申请理赔的金额小于定损金额，则保险公司赔付实际申请理赔金额，而不会赔付定损金额。
如何投诉车险定损员
目前，投诉定损员的方式有两种，第一种是向保险公司投诉，例如购买的是平安保险的车险，那么车主可以拨打平安保险热线的客服电话95511进行投诉；如果购买的是人保保险的车险，那么车主可以拨打人保保险热线的客服电话95518进行投诉。
如果车主对于保险公司的处理结果不满意，那么可以选择第二种方式，即向中国银保监会进行投诉，热线电话是12378。
由于，中国银保监会对于12378投诉结案率有相当高的要求，所以在中国银保监会投诉以后，保险公司都会主动联系车主，并按照车主期望的方式解决问题。
不过需要注意的是，如果投诉不是有理有据的，那么向中国银保监会投诉也是没有用的。
车险定损的注意事项有哪些
1、随车携带机动车辆《三证一单》的清晰复印件、即车主身份证、驾驶证、行驶证和保险大单。在此特别提醒大家现在许多保险公司的保险小卡已不在作为理赔凭证。
2、出险及时报案非常重要，尤其是重大事故。拨打保险公司报案电话时需要提供保单号码、出险时间、地点、事故性质等基本情况。
3、临时牌照车辆一般只办理了短期交强保险，且有规定路线和时间，在规定以外的路线和时间发生的意外事故保险公司不承担赔付责任。
4、车辆异地出险时要及时报保险公司，由出险地定损人员进行代查勘定损。赔付费用一般按出险地的行业标准估价，若有局部损坏回到投保地才发现的，这部分的修理费用保险公司可补定损赔偿。
5、被保险人如果要委托修理厂办理赔，或将事故赔偿费直接划给修理厂的，应亲自签订授权委托书并报保险公司备案。每次修理时，与修理厂签订质量合同，这样才能维护自己的合法权益。
