长久以来车险的销售，主要是通过各级代理渠道，包括专业的保险代理机构，也包括4S店等其他销售途径.
代理渠道为了实现自身利益的最大化，一方面要压低保险公司的价格，另一方面要提高终端销售的价格，也就是提高对车主的报价，更有甚者给车主提供假保单，从中牟取暴利.而很多车主尤其是新车主不明就里，往往会冲动地通过一些代理渠道投保，一方面价格较高，另一方面在理赔时也会遇到困难.
电话车险是一种车主直接面对保险公司的，全新的车险直销模式.其本质是不通过代理渠道，而是车主直接通过打电话的方式，向保险公司专业客服人员咨询险种搭配、保费报价、保单确认等事情.此外，电话直销车险是集中管理、统一运营的.所以，通过电话直销的模式是实行统一报价的.
出险第一时间致电95518，告知事故经过，根据台上提示，现场等查勘员查勘现场，查勘完毕后，去修理厂修车，到达修理厂后，再次致电95518，告知现场已经勘察，现在需要定损，修理厂等定损员定损，方可修车！如果去4S店，且没有投保指定专修这个险种，人保的电话车险定损很多会有差价！
单方事故：自己的索赔申请书，行驶证驾驶证身份证复印件，本车的维修发票及定损单，被保险人的银行卡卡号及其具体开户行名称.
双方事故需提供上面的那些外加上对方车的交强险大保单复印件还有就是快速理赔中心的事故认定书或者交警证明.
出险后48小时内向保险公司做报案登记.如果是单方事故，可以由95518直接分配定损，定损后再修车，如果是双方事故的话，要看你是属于什么责任，如果是全责，那需要对方和你一起在出险后48小时内到人保的定损中心定损.
需要提供你的保险单正本，行驶证，驾驶本，被保险人身份证原件，并且需要被保险人本人去办理.一定要在出险后的48小时内去办理.如果还有疑问的话可以直接致电95518进行咨询.
车主投保商业第三者责任险时，主要依据个人的需要和车辆性质来投保.
一般在城市里代步的车辆投保保额可以相对低一些，如果车辆经常跑长途或者用于营运的，就应当投保更高的保额.专家也建议，经济条件好的车主可以选择多投保商业第三者责任险以获取更多保障.
是否投保盗抢险、划痕险与车辆的使用情况有关.如果车主平时停放车辆的地方治安条件较好，车辆丢失、损坏的风险比较低，就没必要买盗抢险.
如果是普通车辆可不必购买划痕险.普通车辆的划痕，其实到一些小维修店处理只需几十元就可以修复，而如果购买了划痕险，即便得到赔偿，赔偿的金额也不高，反而可能因为出现次数太多而影响来年的保费.如果是名贵汽车的，投保划痕险则是有必要的.
