1、认知障碍，认知是指人脑接受外界信息，经过加工处理，转换成内在的心理活动，从而获取知识或应用知识的过程，它包括记忆、语言、视空间、执行、计算和理解判断等方面，认知障碍是指上述几项认知功能中的一项或多项受损，沟通学者发现，我们每个人都有自己独特的认知框架和偏好的交流方式；
2、层级障碍，阻碍组织成员间信息和情感沟通的因素很多，但最主要的还是组织成员间因地位不同而造成的心理隔阂，这种情况被管理学者称之为位差效应；
3、模糊障碍，指某一个模糊讯息被传播下去，没有人去纠正；
管理沟通是什么
管理沟通是解决沟通困难、建立沟通文化、解开沟通死结、与上司同事和下属顺畅有效沟通、成为公司竞争优势的沟通方法。可从以下几方面理解：
1、一般来说，管理沟通是指为了达到组织目标而进行的信息传递和交流活动，包括人际沟通和组织沟通；
2、组织机构和环境往往是影响管理沟通的外在因素。比如直线职能型组织结构，表明清晰的沟通，这种纵向沟通只要沿着组织结构直线等级进行，以及组织成员的职责和组织关系；
3、从沟通主体方面来说，不同管理风格是影响管理沟通的内在因素。
管理沟通的基本内涵是什么
管理沟通是指沟通者为了获取沟通对象的反应和反馈而向对方传递信息的全部过程。在沟通过程中，所有传递于沟通者之间的，只是一些符号，而不是信息本身。良好的沟通常被错误地理解为沟通双方达成协议，而不是准确理解信息的意义。 也就是说： 只有与人良好的沟通，才能为他人所理解； 只有与人良好的沟通，才能得到必要的信息； 只有与人良好的沟通，才能获得他人的鼎力相助。
请简述管理沟通七要素
沟通，沟通者基于一定的沟通背景，为达到期一定的沟通目标，在分析沟通对象的基础上，将特定的信息或思想、观点、态度通过合适的渠道传凝递给客体，以期获得预期反应效果的全过程。 管理沟通过程中需要注意的7要素是：
信息源 ；受众（沟通对象）；目标：紧迫性与重要性 ；信息：全面对称原则、对事不对人的原则；沟通策略：几种沟通渠道貌岸然的比较 ；反馈：常用的“三明治”技巧；情境 沟通过程中需要注意“看”“想”“说”。
